L’accessibilité des Etablissements Recevant du Public (ERP)
La loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées prévoit la mise en accessibilité de toute la chaîne de déplacement (établissement recevant du public, transports, voirie).
Ce principe d’accessibilité concerne l’ensemble des handicaps.
Bien accueillir les personnes handicapées
Depuis 2005, tous les Etablissements Recevant du Public (ERP) ont pour obligation de rendre leurs locaux et leurs services accessibles. Au-delà du bâti en lui-même, l’accessibilité et la qualité de l’accueil de tous les publics passent par une attitude et un comportement adéquats de la part des professionnels. Un guide a été édité à cet effet par les services de l’Etat.
Infos utiles
Guide « Bien accueillir les personnes handicapées » (pdf - 1.45 Mo)